Преимущества ПК «Процессный офис»
Cнижение трудозатрат на этапах планирования и разработки проектов по внедрению изменений в части оптимизации за счет автоматизации процессов и обеспечения электронного документооборота
Обеспечение участия всех пользователей в оптимизации процессов за счет реализации возможности предложить идею любым заинтересованным пользователям
Повышение уровня контроля за реализацией проектов по оптимизации и обеспечение анализа эффективности процессов после изменений за счет организации оперативного и регулярного автоматизированного мониторинга
Открытость и доступность информации о деятельности процессных офисов и рабочих групп органов власти за счет размещения информации на специализированном портале
Повышение качества планирования, внедрения и анализа процессов оптимизации за счет информационной поддержки
Решаемые задачи
- Обеспечение информационно-аналитической поддержки рабочих групп по оптимизации процессов
- Организация документооборота в рамках деятельности по оптимизации процессов
- Повышение прозрачности и понятности деятельности по оптимизации процессов
- Автоматизированный сервис сбора предложений по улучшению процессов (краудсорсинг), предложений о курсах и семинарах и материалах по тематике
- Централизованное ведение и хранение документации по оптимизации процессов от инициации до внедрения
- Мониторинг реализации плана внедрения изменений (оптимизации), мониторинг результатов изменений (анализ процесса после внедрения изменений), а также формирование аналитики для оценки процесса после изменений
Функциональные возможности
Специализированный портал процессного управления обеспечивает: публикацию новостных материалов, доступ к личному кабинету пользователей и к сервисам системы, а также формирование аналитики в соответствии с ожидаемыми эффектами внедрения изменений в части оптимизации процессов, а также аналитика с фактическими результатами внедрения изменений.
Образовательный блок, содержит цифровую библиотеку материалов и ссылок на обучающие курсы. Публикация материалов открытого банка лучших корпоративных и государственных практик по проблематике автоматизации и настройке процессов в рамках процессного подхода.
Сервис сбора предложений по улучшению процессов (краудсорсинг): автоматизация сбора предложений по оптимизации процессов, ведение реестра предложений, организация голосования за предложения для упрощения процедуры отбора, получение обратной связи от пользователей и получателей государственных услуг.
Блок управления оптимизацией процессов обеспечивает формирование реестра проектов по оптимизации процессов и регламентированных интерактивных аналитических отчётов о ходе и результатах их реализации для руководителей и заинтересованных пользователей.
Личный кабинет пользователя предоставляет функциональность для описания проекта оптимизации процесса, формирования плана оптимизации проекта и мониторинга его реализации:
- ведение реестра проектов, в котором пользователь является участником
- создание карточки проекта оптимизации процесса с указанием наименования процесса, куратора проекта, состава процессной команды
- формирование плана работ и его визуального представления в виде диаграммы TimeLine, диаграммы Ганта с указанием текущих статусов реализации этапов
- инструменты для описания текущего процесса, возможность хранения файлов из сторонних систем
- поддержка анализа потерь по методологии SWIIMTOO на основе данных пользователя; расчет трудозатрат на реализацию процессов; формирование матрицы влияния факторов
- планирование внедрения проекта
- мониторинг реализации плана внедрения с помощью автоматизированных аналитических отчётов, возможность экспорта информации
Запрос дополнительной информации
Наши специалисты будут рады ответить на Ваши вопросы, оказать методическую консультацию и подготовить технико-коммерческое предложение. Для более детальной оценки возможностей программного комплекса Вы можете запросить удаленную демонстрацию решения.
Заполните форму справа и наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайший срок!